Conditions générales de vente

1. Objet et champ d'application

Ces conditions générales de vente régissent la vente des abonnements de Lancely, édité par GOMEZ Paco, entreprise individuelle établie 360 route du Piraud, Saint-Pierre-de-Bressieux, immatriculée sous le numéro SIREN 100586197, ainsi que celle des business qui s'ajoutent à un abonnement (article 3).

Elles complètent les conditions d'utilisation. En cas de contradiction sur un point de vente ou de paiement, ces conditions générales de vente s'appliquent.

Le contrat est conclu en français, par une personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale. Chaque personne ne peut détenir qu'un seul compte et bénéficier qu'une seule fois des tarifs de bienvenue.

2. Ce que l'abonnement ouvre

L'abonnement donne accès à l'espace de formation et à un business, que tu choisis dans ton espace après le paiement : celui que le questionnaire te recommande, ou un autre du catalogue ouvert à ton âge. Ce business ouvre ses cours, les exercices corrigés, le prompt final et le récapitulatif de ton plan. Le rythme d'ouverture des chapitres dépend du pack, comme indiqué ci-dessous. L'abonnement ouvre aussi le mentor IA, décrit à l'article 15.

Le business choisi reste le tien tant que ton abonnement dure ; il ne s'échange pas contre un autre. Chaque autre business se débloque en plus, à l'unité, au prix de l'article 3, et s'ouvre dès le paiement à son chapitre 1. Comme le premier, il suit ton abonnement : ses chapitres sont ouverts tant que l'abonnement est actif.

Les business déjà commencés avant l'entrée en vigueur de cette version restent ouverts, sans rien payer de plus.

Le questionnaire et la recommandation d'un business sont gratuits, et le restent. L'abonnement n'ajoute ni accompagnement individuel, ni appel, ni prestation personnalisée.

Le contenu est numérique et fourni en ligne, sans support matériel. Avec le pack 1 mois, les cours sont délivrés au rythme d'un chapitre par jour : c'est la forme du produit, pas une limitation de ton droit d'accès. Avec le pack 3 mois et le pack Lifetime, aucun rythme n'est imposé : les chapitres s'ouvrent l'un après l'autre, sans délai, dès que tu as réussi l'exercice du chapitre précédent. Un chapitre ne s'ouvre pas avant ceux qui le précèdent.

Les avis publiés sur le site viennent de clients ayant payé, et leurs règles de publication sont dans les conditions d'utilisation.

3. Prix et périodicité

Les prix sont affichés en euros, nets de taxe : TVA non applicable, art. L. 223 et s. du CIBS.

La périodicité est celle du pack choisi. Le montant de renouvellement, la date du prochain prélèvement et la périodicité sont affichés avant le paiement, dans le récapitulatif de commande.

Le pack d'un mois se renouvelle de mois en mois, sans engagement de durée. Le pack de 3 mois se renouvelle par tacite reconduction pour la même durée. Le pack Lifetime se paie une seule fois et ne se renouvelle pas. Conformément à l'article L. 215-1 du code de la consommation, tu es informé par e-mail du montant et de la date de reconduction au plus tard un mois avant l'échéance, et tu peux résilier à tout moment, gratuitement.

Un pack réglé par virement ne se renouvelle jamais : l'accès s'arrête au terme de la période payée, sans prélèvement.

Un business en plus : 10 €, payés une fois, sans renouvellement. Il s'ajoute à un abonnement actif ou au pack Lifetime et ne s'achète qu'avec l'un d'eux ; le premier business, compris dans l'abonnement, se choisit sans payer. Aucun code de réduction ne s'applique à ce prix.

4. Le chrono de bienvenue

Le tarif de bienvenue est ouvert pendant 30 minutes, à partir du premier affichage de l'offre sur ton compte. Le compte à rebours est celui du serveur : il ne dépend pas de l'heure de ton téléphone, et il ne s'interrompt pas en fermant l'onglet.

Le chrono est lié au compte et à l'appareil. Il n'est jamais réactivé, ni en créant un second compte, ni en effaçant les données du navigateur, ni en changeant d'appareil une fois qu'un pack a été acheté.

Une seule exception, de notre fait : le bouton d'un de nos e-mails de relance rouvre le tarif de bienvenue pendant 30 minutes, à partir de ton arrivée sur l'offre, une seule fois par e-mail, si ton chrono était terminé.

Quand le chrono se termine, le tarif de bienvenue n'est plus disponible pour cette première période. Le tarif suivant reste affiché et reste achetable, à tout moment, sans nouvelle attente.

Le chrono n'existe qu'une fois par personne, et une personne n'a droit qu'à un seul compte.

5. Paiement

Le paiement par carte est traité par Stripe, prestataire de services de paiement. Ta carte n'est ni vue ni conservée par Lancely : les données de carte vont directement à Stripe, qui renvoie l'information d'un paiement accepté ou refusé.

Un pack peut aussi être réglé par virement, sur demande, pour la période de 3 mois. L'accès s'ouvre à la réception du virement, confirmée par le fondateur. Un virement ne se renouvelle pas.

La commande se fait depuis un compte personnel. Sur la page de paiement, avant le bouton « Payer », tu coches une case obligatoire, jamais cochée d'avance : « J'accepte les conditions liées à l'achat de la formule ». Ces conditions sont présentées sur la page Les conditions liées à l'achat de ta formule : en cochant la case, tu demandes notamment l'accès à ton cours dès le paiement, et tu reconnais perdre ainsi le droit de rétractation de 14 jours (article 7). En payant, tu acceptes ces conditions de vente, dont le lien figure juste au-dessus du bouton « Payer ».

Pour un business débloqué en plus (article 3), la case de la page de paiement dit « J'accepte les conditions liées à l'achat de ce business, dont l'accès immédiat sans délai de rétractation de 14 jours ». Ces conditions sont sur la même page, au point Un business en plus.

Une facture est mise à disposition pour chaque paiement, dans ton compte, et envoyée par e-mail par Brevo, notre prestataire d'envoi de courrier électronique.

Si un prélèvement échoue, l'accès est suspendu après les relances. Les prestataires de paiement peuvent prévoir des frais propres, qui ne nous sont pas versés.

6. Les personnes de 16 et 17 ans

Une personne de 16 ou 17 ans peut ouvrir un compte et prendre l'un des trois packs, par le même parcours qu'une personne majeure, et débloquer un business en plus. Le paiement se fait par carte bancaire.

En dessous de 16 ans, aucun compte ne peut être ouvert et aucune commande ne peut être passée : la demande est refusée avant tout paiement, et aucune somme n'est prélevée.

Trois activités du catalogue (OFM, trading et memecoins) sont réservées aux personnes de 18 ans et plus. Elles ne sont ni montrées, ni vendues, ni expliquées à une personne de moins de 18 ans.

7. Le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas

Le délai de rétractation de 14 jours prévu pour les achats à distance ne s'applique ni à cet abonnement, ni à un business débloqué en plus. Lancely est un contenu numérique fourni immédiatement : dès le paiement validé, l'accès aux chapitres, aux exercices et au plan est ouvert, sans attente ni livraison.

Le code de la consommation prévoit expressément cette exception pour la fourniture d'un contenu numérique sans support matériel dont l'exécution commence avant la fin du délai de rétractation : article L. 221-28, 13°. Sur la page de paiement, en cochant la case décrite à l'article 5, tu acceptes les conditions liées à l'achat de ta formule, par lesquelles tu demandes cette exécution immédiate et reconnais perdre ainsi ton droit de rétractation ; l'e-mail de bienvenue te le confirme. Pour un business débloqué en plus, c'est sa propre case (article 5) et l'e-mail qui confirme son déblocage. C'est ce qui écarte le délai.

Concrètement, il n'y a donc ni bouton « Renoncer au contrat ici », ni formulaire type de rétractation, et aucune demande de rétractation ne peut être reçue après le paiement pour ce motif. La page Rétractation détaille ce qui s'applique à la place.

Ce que cette exception ne retire pas

Écarter la rétractation ne retire rien d'autre. Quatre droits restent entiers, et ils sont plus longs ou plus larges que 14 jours :

• La garantie de remboursement en 4 jours (article 8) : elle joue plus vite qu'un délai de 14 jours, et c'est notre engagement propre. Sa preuve d'action est celle de ton business, et la piste « Faire le travail » n'exige aucune vente : aucun élève ne peut se retrouver dans l'impossibilité de l'invoquer.
• La garantie légale de conformité (article 9) : 2 ans à compter de la fourniture, sans aucune condition de vente.
• La résiliation à tout moment (article 10) : gratuite, en ligne, effective à la fin de la période payée.
• Le droit de rétractation lui-même, quand il s'applique : si un jour Lancely vend un contenu sur support matériel, ou dont l'exécution ne commence pas immédiatement, l'exception ci-dessus ne joue plus et le délai de 14 jours revient de plein droit. Les seuls produits vendus aujourd'hui sont l'abonnement numérique et les business qui s'y ajoutent, tous à exécution immédiate.

⛔ Ce paragraphe écarte un droit du consommateur sur le fondement de l'article L. 221-28, 13°, et il est en cours de relecture par un juriste. Si cette relecture conclut autrement, ces conditions changeront, et les personnes ayant souscrit avant ce changement seront informées par e-mail.

8. Garantie de remboursement en 4 jours

Lancely accorde une garantie commerciale de remboursement : si, dans les 4 jours qui suivent ton achat, tu as fait la preuve d'action écrite pour ton business et que tu nous l'écris, tu es remboursé intégralement. Elle est consentie par GOMEZ Paco, entreprise individuelle établie 360 route du Piraud, Saint-Pierre-de-Bressieux, SIREN 100586197, joignable à contact@lancely.fr ou au 0766517012, pour le territoire français. Elle est gratuite.

La preuve d'action dépend de ton business : quatre pistes

Une seule preuve d'action pour quinze business n'aurait pas de sens. Chaque business a donc sa piste, écrite ici avant l'achat, et celle qui te concerne est affichée dans ton compte :

• A · Publier. Au moins 3 publications par jour, sur chacun des 4 jours qui suivent l'achat — 12 au total — sur au moins un réseau public (TikTok, Instagram, YouTube). Elles doivent promouvoir le projet issu de ton dossier Lancely. Tu joins les liens vers les publications. Clipping, Faceless YouTube Channel, TikTok Shop.
• B · Prospecter. Au moins 20 prises de contact par jour vers des professionnels, sur chacun des 4 jours qui suivent l'achat — 80 au total. Tu joins la liste datée des contacts et le message envoyé. Closing, Agence IA, SaaS B2B, SaaS B2C, OFM.
• C · Mettre en vente. Au moins 10 annonces ou fiches produit en ligne et visibles pendant les 4 jours qui suivent l'achat. Tu joins les liens vers les annonces. E-Commerce, Dropshipping Etsy, Dropshipping eBay, Amazon FBA, Achat Revente.
• D · Faire le travail. Les chapitres 1 et 2 de ton cours terminés, leurs QCM réussis, dans les 4 jours qui suivent l'achat. Rien à joindre : tes chapitres terminés se lisent dans ton compte. Trading, Memecoins, et tout business non nommé ci-dessus.

Sur la piste D, aucune vente, aucun gain et aucun entraînement ne sont demandés, et la condition « aucune vente » n'existe pas. Le Trading et les Memecoins sont enseignés à titre pédagogique : aucun signal, aucune recommandation et aucun exemple de gain n'y est donné, et une garantie indexée sur une vente ou un gain y laisserait entendre le contraire.

Les conditions, toutes cumulatives

Elles sont écrites ici en clair, avant l'achat. Une seule qui manque, et la demande ne peut pas être acceptée. Il y en a cinq pour les pistes A, B et C, et quatre pour la piste D :

• Preuve d'action. Celle de ta piste, décrite ci-dessus.
• Délai. La demande doit être faite dans les 4 jours (96 heures) qui suivent l'achat. Passé ce délai, la garantie ne s'applique plus.
• Abonnement actif. Tu ne dois pas avoir résilié ton abonnement avant d'avoir fait la demande. Une résiliation vaut renoncement à cette garantie.
• Justificatif. Tu joins ce que ta piste demande. Aucun autre justificatif n'est exigé, et sur la piste D il n'y a rien à joindre.
• Adresse. La demande part de l'adresse e-mail de ton compte.
• Aucune vente, pistes A, B et C uniquement : aucune vente réalisée à la date de la demande.

Comment elle est traitée

La demande s'envoie par e-mail à contact@lancely.fr, depuis l'adresse de ton compte, avec la preuve d'action de ta piste. Elle est lue et tranchée par une personne : il n'y a ni formulaire automatique, ni décision prise par un logiciel. Nous répondons sous 72 heures, et le remboursement est exécuté sur le moyen de paiement d'origine sous 14 jours à compter de l'acceptation.

Elle s'applique une seule fois par personne, sur la première période de la première souscription. Elle ne porte ni sur les échéances de renouvellement, ni sur un business débloqué en plus.

Elle ne remplace pas la garantie légale de conformité (article 9) et ne dépend d'aucune autre clause de ces conditions. Les articles L. 217-22 et L. 224-25-27 du code de la consommation encadrent l'information donnée sur une garantie commerciale. Le détail, les exclusions et un exemple chiffré figurent sur la page Conditions de remboursement.

9. Garantie légale de conformité

Comme pour tout contenu ou service numérique, tu bénéficies de la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 224-25-12 et suivants du code de la consommation, pendant 2 ans à compter de la fourniture.

Elle ne coûte rien. Si le contenu ou le service n'est pas conforme, tu peux demander sa mise en conformité, puis une réduction du prix ou la résolution du contrat quand la mise en conformité est impossible ou n'a pas été faite.

Cette garantie existe indépendamment de la garantie commerciale et de l'exception de rétractation de l'article 7 : elle joue pendant 2 ans, sans limite liée à l'usage, et elle ne dépend ni de la durée de ton abonnement, ni de ton avancement dans les chapitres.

10. Résiliation

Tu arrêtes ton abonnement quand tu veux, en ligne, depuis ton compte, avec le bouton Résilier votre contrat. C'est gratuit, cela ne demande ni lettre, ni appel, ni justification, et la résiliation est définitive.

La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : tu gardes l'accès jusqu'à cette date, aucun nouveau prélèvement n'est fait, et tu ne perds pas ce que tu as déjà lu. Un accusé de réception t'est envoyé par e-mail après l'enregistrement, comme le prévoit l'article L. 215-1-1 du code de la consommation.

Pour le pack de 3 mois, une information sur la reconduction est envoyée avant l'échéance : elle rappelle la date limite et la façon de résilier, conformément à l'article L. 215-1 du code de la consommation.

Un pack réglé par virement s'arrête de lui-même à la fin de la période payée. Résilier ne supprime pas ton compte : tu peux le supprimer séparément, en ligne, ou le garder pour retrouver tes cours.

11. Remboursements

Un remboursement peut venir de la garantie de remboursement en 4 jours (article 8), d'une non-conformité (article 9) ou d'un geste commercial.

La demande se fait par e-mail à contact@lancely.fr, depuis l'adresse de ton compte. Nous répondons et, quand le remboursement est accordé, il est exécuté dans les 14 jours par le moyen de paiement initial.

Le montant rendu ne dépasse jamais ce qui a été payé, diminué des remboursements déjà faits.

⛔ Il n'existe pas de remboursement au titre de la rétractation, puisque ce délai ne s'applique pas (article 7). Une demande fondée sur ce motif reçoit une réponse qui le rappelle, et qui indique lequel des droits ci-dessus peut s'appliquer à sa situation.

12. Codes de prolongation

Un code de prolongation ajoute un mois d'accès à ton abonnement. Ces codes sont remis par Lancely, notamment dans le cadre du parrainage : deux personnes ramenées ouvrent un mois offert.

Le code se saisit depuis ton compte. Il s'ajoute à la fin de la période déjà payée : l'accès est prolongé d'un mois, sans paiement et sans reconduction supplémentaire. Un code ne donne lieu à aucun remboursement en espèces, et il ne se cumule pas avec un autre code sur la même période : chaque code ajoute son mois, à la suite.

Un code utilisé ne peut pas être utilisé une seconde fois, et il n'est valable que sur le compte auquel il a été attribué lorsqu'il l'a été. Les codes n'ont pas de date d'expiration, sauf mention contraire écrite au moment de leur remise.

Un code prolonge l'accès ; il ne modifie ni la formule souscrite, ni le prix du renouvellement, ni les conditions de résiliation.

13. Réclamations et médiation

Une réclamation s'adresse par e-mail à contact@lancely.fr ou par téléphone au 0766517012. Nous répondons, et une réponse insuffisante peut être contestée.

Conformément à l'article L. 612-1 du code de la consommation, tu peux ensuite saisir gratuitement un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur figurent dans les mentions légales. Ce recours ne t'empêche pas de saisir la justice.

14. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. Les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi, et une personne consommatrice garde le droit de saisir le tribunal de son domicile.

15. Le mentor IA

Ton abonnement ouvre un mentor IA : un service de recherche que tu branches dans ton propre assistant IA. Ton assistant interroge Lancely, puis c'est lui qui raisonne et te répond. Lancely ne fait tourner aucun modèle d'intelligence artificielle pour toi.

Il te faut un assistant compatible, à ce jour ChatGPT (même gratuit), Claude ou Gemini. Cet assistant et son éventuel abonnement ne sont pas fournis par Lancely.

Ces assistants appartiennent à d'autres entreprises. Elles peuvent changer leurs règles, leurs offres ou leurs fonctions, ou en limiter l'accès : le mentor peut alors ne plus fonctionner avec l'un d'eux, pour un temps ou durablement. Nous mettons la page de branchement à jour, mais ces décisions ne dépendent pas de nous.

Le mentor suit ton abonnement : il s'arrête quand l'abonnement prend fin et se rouvre si tu te réabonnes. Tu peux retirer la connexion à ton assistant à tout moment depuis ton compte.

Le mentor transmet des informations et des méthodes, vérifiées et datées. Il ne garantit aucun revenu ni aucun résultat. Sur le trading et les memecoins, il explique pour que tu apprennes : ce n'est jamais un conseil d'investissement.